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网上咨询与投诉
1. 承诺件是如何进行管理的?    
2. 行政服务中心的运行模式?    
3. 中心是不是对传统行政审批体制的重大突破?    
4. 具体怎么查询我在中心所办理过的项目?    
5. 什么是并联审批?    
6. 何谓一门受理?    
 
承诺件是如何进行管理的?     
    承诺件是指服务对象提出申请后,需经主管部门审批或现场踏勘的事项。
    (一)受理承诺件后,应及时将数据输入到数据库,并打印《莆田市行政服务中心××窗口承诺件通知书》一式两联,其中一联报主管部门,一联交服务对象。《通知书》必须明确承诺 办结时限。
    (二)窗口工作人员应及时向主管部门领导汇报承诺内容,尽快组织人员审核或踏勘。
    (三)承诺件必须在承诺时限内办结。
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行政服务中心的运行模式?     
    行政服务中心实行一门受理、并联审批、统一收费、限时办结的运行模式!
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中心是不是对传统行政审批体制的重大突破?     
    回答是肯定的,行政服务中心的出现,给以行政审批为核心的政府职能的转变提供了一个新的平台。目前,全国已形成了一套大致通用的模式,即“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”。具体地讲,各类服务事项的受理在中心大厅,各部门之间、部门处(科)室之间对事项的办理同步进行,收费标准取下限,统一帐户和票据,事项在规定的承诺时间内办结。
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具体怎么查询我在中心所办理过的项目?     
    在办件查询里,您可以选择办事部门,列出所有办理的服务事项,显示各项服务的申办资料、办事程序、承诺时限、收费标准。您还可以下载相关的申请表格、注意事项等资料。
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什么是并联审批?     
    并联审批:对于涉及到多个部门共同审批办理的事项,由中心牵头协调实行同步审批办理。
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何谓一门受理?     
    一门受理:所有纳入中心管理的审批、办证、收费项目都由中心窗口受理,原单位不得在本部受理。
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